【質(zhì)量異議】案例分析：不銹鋼板邊出現(xiàn)波浪狀起伏
1、案例概況：
一客戶投訴說所采購的一批不銹鋼板載使用過程中發(fā)現(xiàn)邊部有波浪狀起伏，影響其使用。
邊波浪的產(chǎn)生原因是鋼板的邊緣部拉伸過頭導致邊部長度大于內(nèi)部長度，其產(chǎn)生的原因主要是軋輥熱凸度、軋輥曲線不合適、軋輥壓力不均勻，壓下和張力不合適，原材料的熱凸度不良等。
對于邊波浪這種缺陷，在開平過程中是很難消除的.因為開平過程中的矯直一般只是在矯平輥中反復彎曲以達到消除原鋼板彎曲應力，在不存在拉應力的狀況下是很難將邊波浪消除的。
但通過一些輥徑較小的矯平輥矯直，并適當?shù)恼{(diào)整中間輥的壓下量，還是可以很好的改善邊波浪的存在的。
由于邊波浪難以消除，而且國標對于邊波浪的要求很寬松，所以對于那些板型要求較高的客戶。
在接單時在特殊要求中要注明的.而該客戶對于不銹鋼不是很了解，所以沒有做出說明，導致這起異議的發(fā)生。
一客戶投訴說所采購的一批不銹鋼板載使用過程中發(fā)現(xiàn)邊部有波浪狀起伏，影響其使用。
2、案例分析：
經(jīng)過現(xiàn)場查看，客戶所說的波浪狀起伏為邊波浪，浪高3mm，長度為300mm左右.由于客戶要進行邊部拼焊，而波浪的存在給焊接帶來困難。邊波浪的產(chǎn)生原因是鋼板的邊緣部拉伸過頭導致邊部長度大于內(nèi)部長度，其產(chǎn)生的原因主要是軋輥熱凸度、軋輥曲線不合適、軋輥壓力不均勻，壓下和張力不合適，原材料的熱凸度不良等。
對于邊波浪這種缺陷，在開平過程中是很難消除的.因為開平過程中的矯直一般只是在矯平輥中反復彎曲以達到消除原鋼板彎曲應力，在不存在拉應力的狀況下是很難將邊波浪消除的。
但通過一些輥徑較小的矯平輥矯直，并適當?shù)恼{(diào)整中間輥的壓下量，還是可以很好的改善邊波浪的存在的。
由于邊波浪難以消除，而且國標對于邊波浪的要求很寬松，所以對于那些板型要求較高的客戶。
在接單時在特殊要求中要注明的.而該客戶對于不銹鋼不是很了解，所以沒有做出說明，導致這起異議的發(fā)生。
3、處理結(jié)果：
給客戶調(diào)換一批鋼板.而這批有邊波浪的鋼板缺陷并不嚴重，在內(nèi)控標準之內(nèi)，可以銷售給要求不高的客戶。
